Máster Universitario en Gestión Sanitaria

BLOQUE 1: DIRECCIÓN ESTRATÉGICA EN EL SECTOR SANITARIO

1. Gestión estratégica de recursos humanos:

   La Gestión de Recursos Humanos desde una perspectiva estratégica. Tecnología para diagnosticar, proyectar y controlar la Gestión del Recurso Humano. Planificación estratégica de Recursos Humanos y optimización de plantillas

2. Estructura y cambio organizacional:

   Evolución de las organizaciones, escenarios y evaluación organizativa. La estructura organizacional. El cambio como un aspecto decisivo en la dirección estratégica de los RR.HH. Los sistemas de información en la organización.

3. Evaluación de desempeño y gestión por competencia:

   Gestión del desempeño por competencias. Desarrollo de competencias laborales. Evaluación del desempeño por competencias

4. Administración y dirección de empresas:

   La Empresa. Organización empresarial. Política, dirección y gestión organizacional. Integración organizacional: información, comunicación y conocimiento. Desarrollo, consolidación, crecimiento y emprendimiento de negocios. El hospital como empresa de servicios.

5. Economía de la salud:

   Sector sanidad y economía. Demanda de asistencia sanitaria. Oferta de asistencia sanitaria. La eficacia, fallas del mercado y el intervencionismo público. El gasto sanitario y las reformas en salud. El mercado farmacéutico. análisis económico de los comportamientos no saludables. Salud y macroeconomía. Financiamiento en salud.

6. Control y gestión de costes:

   Contabilidad analítica de costes. Contabilidad y control de gestión. Control de resultados empresariales. Tópicos de interés vinculados a la contabilidad de gestión.

7. Dirección financiera:

   Empresas y finanzas empresariales. Estados financieros como base del diagnóstico empresarial. Análisis de la liquidez operativa. Análisis de los costos de la estructura financiera. Análisis de las decisiones de inversión. Análisis de la rentabilidad de los proyectos de inversión.

8. Planificación y gestión de proyectos:

   El proyecto. Gestión de la integración y el alcance: Planificación.

BLOQUE 2: PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN PARA ORGANIZACIONES DE SALUD

1. Planificación sanitaria:

   La planificación sanitaria. Técnicas cualitativas en planificación sanitaria. Técnicas cuantitativas en planificación sanitaria. Modelos de planificación. Planificación estratégica táctica y de procesos. Alcance del proceso de planificación. Valoración de necesidades y de utilización de servicios.

2. Marketing en salud:

   Definiciones de marketing. Ventajas. Marketing negativo. Dinámica y orientación. Sensibilidad hacia el usuario. El Producto y el proceso productivo en el hospital.

3. Calidad Asistencial y Seguridad de los Pacientes:

   Componentes e importancia. Gestión por procesos. Planificación e implementación de la calidad. Control de la calidad. Marco conceptual de la seguridad clínica del paciente. Gestión del riesgo sanitario. Prevención de los efectos adversos.

4. Sistemas de salud:

   Políticas y sistema sanitario. Modelos sanitarios. Sistemas sanitarios en la asistencia pública. Diagnóstico de un sistema de salud. La atención primaria y su importancia.

5. Gestión de servicios de salud:

   La gestión de los servicios de salud. Aspectos técnicos del control de gestión. Implementación de un sistema integrado de control de gestión.

BLOQUE 3: HABILIDADES BLANDAS Y SOCIALES INTEGRADAS EN EL QUEHACER PROFESIONAL SANITARIO

1. Gestión del Tiempo y Dirección de Reuniones

   La gestión del tiempo y la eficacia del directivo. Principios de planificación y organización del directivo. La delegación, conceptos, dificultades y ventajas. El proceso de delegación.

2. Estrés y Burnout:

   Conceptos, enfoques más importantes en el enfrentamiento del estrés laboral. Técnicas y herramientas para la gestión del estrés. Factores causantes del estrés laboral. Incidencias del estrés en función de variables personales.

3. Resolución/Transformación de Conflictos en el Ámbito Sanitario:

   Análisis general de la atención en salud y sus actores fundamentales. Teoría y práctica de la mediación y la negociación de los conflictos que se generan en el ámbito sanitario.

4. Técnicas de Comunicación Interpersonal:

   La comunicación: aspectos generales. Modelos de comunicación y sus participantes. El proceso de la comunicación. Medio para comunicación. Barreras de la comunicación. Técnicas y herramientas para una comunicación efectiva. Cualidades personales para ser un buen comunicador. Comunicación e información en el hospital

5. Técnicas de Dirección y Liderazgo Organizacional:

   Funciones del liderazgo y la dirección hard y soft. El liderazgo funcional en las organizaciones. Los modelos y estilos de liderazgo. Reconocimiento y flexibilización del estilo propio. El liderazgo y su relación con los procesos organizacionales. La dirección por objetivos.

6. Técnicas de Dirección de Equipos de Trabajo:

   Concepto de grupo y de equipo, sus características diferenciales. Aplicaciones prácticas para motivar equipos de trabajo. La competencia vinculada al trabajo en equipo. Los miembros y roles de un equipo de trabajo.

Nota: El contenido del programa académico puede estar sometido a ligeras modificaciones, en función de las actualizaciones o de las mejoras efectuadas.